Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité – Luxora Wallpapers

Chez Luxora Wallpapers, la qualité est essentielle, tant pour nos produits que pour le traitement de vos données personnelles. Nous traitons vos données avec soin, discrétion et sécurité, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres règles applicables. Cette déclaration explique quelles données nous collectons, pourquoi et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Luxora Wallpapers est responsable du traitement décrit dans cette déclaration. Contact : luxorawallpapers@outlook.com. Numéro d’immatriculation à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 83848908.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lors d’une commande, nous pouvons traiter vos nom et prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement, informations de commande et de facturation. Lorsque vous nous contactez, nous traitons la correspondance et les informations que vous partagez volontairement. Lors de l’utilisation du site, nous pouvons traiter votre adresse IP, les informations sur votre navigateur et votre appareil, ainsi que les données relatives aux cookies et aux statistiques. Nous ne collectons pas plus de données que nécessaire pour fournir nos services.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter et livrer les commandes, gérer les paiements, assurer le service client et la communication, vous informer sur votre commande ou votre demande, améliorer notre site et nos services, respecter nos obligations administratives et légales et, avec votre consentement, envoyer des communications commerciales. Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales avec des tiers.

4. Partage avec des tiers

Nous travaillons avec des prestataires fiables de paiement, de livraison et de logistique, d’hébergement et d’informatique, ainsi qu’avec des systèmes administratifs.

Pour fabriquer et expédier directement votre commande, nous transmettons les données de commande et de livraison nécessaires à ARTGEIST sp. z o.o., ul. Gen. W. Sikorskiego 26, 53-659 Wrocław, Pologne. Il s’agit de votre nom, de votre adresse de livraison et, si nécessaire, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Le fabricant traite ces données pour exécuter la commande en qualité de sous-traitant, conformément à nos accords, et peut faire appel à des services de livraison et à d’autres prestataires concernés. Nous restons votre interlocuteur pour toute question concernant votre commande et vos données personnelles. Les autres prestataires traitent les données selon leur rôle et les accords de confidentialité applicables.

5. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant sept ans au titre des obligations légales. Le consentement marketing est conservé jusqu’à son retrait. Les autres données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour nos services ou l’assistance client, puis supprimées de manière sécurisée.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement, sa sécurité et l’expérience utilisateur. Nous utilisons des cookies fonctionnels et analytiques, ainsi que des cookies marketing uniquement avec votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des connexions SSL/TLS sécurisées, le stockage chiffré des données, un accès limité aux données personnelles et des systèmes et réseaux protégés.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur complément, leur suppression et leur transfert, vous opposer au traitement et retirer votre consentement. Contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Modifications

Cette déclaration peut être modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.