FAQ
Quelle est la différence entre papier peint et papier peint panoramique ?
Le papier peint en rouleau présente généralement un motif qui se répète. Le papier peint panoramique forme une grande image sur ton mur. Le papier peint rond crée un accent circulaire.
Quel matériau choisir ?
Premium: Papier peint intissé · 110 g/m²
Premium Plus: Papier peint intissé plus épais · 155 g/m²
Autocollant: Film autocollant imprimé
Résistant à l’eau: Finition résistante à l’eau avec système de protection
Comment mesurer mon mur ?
Mesure en centimètres et note toujours la largeur d’abord, puis la hauteur. Mesure le mur horizontalement en haut, au milieu et en bas. Note la plus grande valeur. Mesure verticalement à gauche, au milieu et à droite. Retiens à nouveau la plus grande valeur. Les murs ne sont pas toujours droits. Prévois une marge tout autour et choisis un format disponible qui couvre le mur entier, marge comprise.
La livraison est-elle gratuite ?
Livraison toujours gratuite. Sans montant minimum.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La préparation prend jusqu'à cinq jours ouvrés, à compter du lendemain de l'acceptation de ta commande payée. Nous la confions ensuite au transporteur. Le délai de transport s'ajoute à ce délai.
Quels accessoires sont offerts avec ma commande ?
Premium · Premium Plus · Résistant à l’eau
Un kit de pose par commande, quel que soit le nombre de papiers peints panoramiques.
Autocollant
Un cutter par commande. Si ta commande contient aussi un kit de pose, le cutter y est déjà inclus.
Un pot de vernis et un rouleau avec bac par commande contenant du Premium Plus.
Puis-je retourner ma commande ?
Lorsque le droit de rétractation s'applique, tu disposes de quatorze jours après réception pour changer d'avis. Écris-nous d'abord par e-mail pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à ta charge. L'utilisation, les dommages, la découpe ou la pose peuvent entraîner une retenue correspondant à la perte de valeur. Politique de retour.
Que faire si ma commande arrive abîmée ?
Contacte-nous en indiquant ton numéro de commande. Si le dommage est visible, joins des photos nettes du produit et de l'emballage. Nous pourrons ainsi examiner le problème et trouver une solution avec toi. luxorawallpapers@outlook.com